8月23日，德州市委常委、市纪委书记、市监委主任周鹏带领市教体局、市住建局、市生态环境局、市城市管理局负责同志到12345市民热线受理中心接听群众来电，协调解决群众诉求。

期间，周鹏持续接听群众来电，内容涉及学区划分、占道经营、住房质量等问题。每接听一个电话，他都详细了解问题的来龙去脉，耐心为群众答疑解惑，并现场督促相关部门梳理问题脉络，厘清解决思路，依法依规尽快办理。

周鹏指出，12345市民热线是密切联系群众的重要桥梁纽带。各级各部门在工作推进过程中，要始终聚焦群众诉求，设身处地为群众着想，担当担责、主动作为，解决好群众急难愁盼问题，把工作做到群众心坎上，架起与人民群众的连心桥。